Редакція від «02» серпня 2026 року

Зміст

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною пропозицією Фізичної особи — підприємця Фісак Анни Олександрівни (далі — Продавець), адресованою невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — Договір) через інтернет-магазин https://kyivdigital.shop (далі — Сайт).

1.2. Оферта складена відповідно до статей 633, 634, 638, 641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 103.

1.3. Договір, що укладається шляхом акцепту цієї Оферти, є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України та електронним договором у розумінні Закону України «Про електронну комерцію».

1.4. Акцептом Оферти є оформлення Покупцем Замовлення на Сайті або іншим дистанційним способом, зазначеним у пункті 5.1 Оферти. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами Оферти та приймає їх у повному обсязі.

1.5. Чинна редакція Оферти постійно доступна на Сайті за адресою: https://kyivdigital.shop/oferta/.

1.6. Продавець має право змінювати умови Оферти шляхом опублікування нової редакції на Сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту опублікування та застосовується лише до Замовлень, оформлених після її опублікування. До Замовлень, оформлених раніше, застосовується редакція, чинна на момент їх оформлення.

2. Відомості про Продавця

2.1. Інформація, що надається відповідно до статті 7 Закону України «Про електронну комерцію»:

  • Повне найменування: Фізична особа — підприємець ФІСАК АННА ОЛЕКСАНДРІВНА.
  • Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 3827909126.
  • Місцезнаходження: 04215, Україна, м. Київ, проспект Свободи, будинок 38.
  • Адреса електронної пошти: info@kyivdigital.shop.
  • Телефон: +380 96 105 99 69.
  • Система оподаткування: спрощена система оподаткування, 3 група; Продавець не є платником податку на додану вартість, тому ПДВ до ціни Товарів не додається та в розрахункових документах не виділяється.

2.2. Зазначені у пункті 2.1 контакти є офіційними каналами зв’язку з Продавцем, у тому числі для звернень споживачів.

3. Терміни

3.1. Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою https://kyivdigital.shop, включно з усіма його сторінками та функціональними сервісами.

3.2. Продавець — Фізична особа — підприємець Фісак Анна Олександрівна.

3.3. Покупець — фізична особа з повною цивільною дієздатністю, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка оформлює Замовлення. Покупець — фізична особа, яка придбаває Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, є споживачем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».

3.4. Товар — фізична продукція, що пропонується Продавцем на Сайті, а саме: одяг (футболки, худі, світшоти), головні убори (кепки), сумки-шопери, кардхолдери, шкарпетки та інші текстильні аксесуари, постери, листівки, наліпки та стікери, свічки, товари для дому, електронні аксесуари (зокрема портативні зарядні пристрої — повербанки, чохли для техніки) та інша сувенірна продукція, асортимент якої визначається каталогом Сайту на момент оформлення Замовлення.

3.5. Замовлення — оформлений через Сайт або інший спосіб, зазначений у пункті 5.1, запит Покупця на придбання обраних Товарів, що містить відомості, передбачені пунктом 5.2 Оферти.

3.6. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов Оферти шляхом оформлення Замовлення.

4. Предмет Договору та порядок його укладення

4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар відповідно до підтвердженого Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти Товар і оплатити його на умовах цієї Оферти.

4.2. Розміщення інформації про Товар на Сайті (назва, опис, ціна, фотографії, доступні варіанти) є складовою пропозиції Продавця щодо характеристик Товару. Водночас відображення Товару в каталозі не є безумовним підтвердженням його фактичної наявності на складі: якщо Товар відсутній, застосовується пункт 5.6 Оферти.

4.3. Договір вважається укладеним з моменту, коли Продавець підтвердив прийняття Замовлення до виконання (у спосіб, передбачений пунктом 5.4), або з моменту здійснення Покупцем повної оплати Замовлення — залежно від того, яка з цих подій настала раніше.

4.4. Відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець надсилає Покупцеві електронне повідомлення про підтвердження вчинення електронного правочину (підтвердження Замовлення) на зазначені Покупцем контактні дані. Таке повідомлення містить номер Замовлення, перелік Товарів, їхню ціну, вартість доставки (якщо застосовується) та загальну суму до сплати.

4.5. Продавець має право змінювати асортимент Товарів, їхні характеристики та ціни; такі зміни не поширюються на вже підтверджені Замовлення.

5. Оформлення Замовлення

5.1. Покупець може оформити Замовлення: (а) через Сайт, скориставшись кошиком і сторінкою оформлення замовлення; (б) через повідомлення на офіційну електронну пошту Продавця, зазначену в пункті 2.1, — якщо такий спосіб окремо погоджено з Продавцем.

5.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає: ім’я та прізвище; номер мобільного телефону; адресу електронної пошти (якщо обрано отримання підтверджень електронною поштою); населений пункт доставки; номер відділення чи поштомата обраного перевізника або адресу доставки (у разі кур’єрської доставки); обрані Товари, їхні варіанти (розмір, колір, комплектація) та кількість; обраний спосіб оплати. За бажанням Покупець може додати коментар до Замовлення.

5.3. Покупець гарантує достовірність, повноту та актуальність наданих відомостей. Продавець не відповідає за невиконання чи неналежне виконання Замовлення, спричинене наданням Покупцем недостовірних або неповних відомостей, необхідних для доставки чи зв’язку.

5.4. Після оформлення Замовлення Продавець підтверджує його прийняття до виконання одним або декількома способами, використовуючи контактні дані, зазначені Покупцем: електронним листом, телефонним дзвінком, SMS-повідомленням або повідомленням у месенджері, прив’язаному до наданого Покупцем номера телефону.

5.5. До моменту підтвердження Замовлення Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення складу Замовлення, наявності та характеристик Товару, способу доставки та оплати.

5.6. Якщо замовлений Товар (або окрема його позиція) відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та за вибором Покупця: (а) пропонує заміну на інший Товар; (б) виконує Замовлення частково; (в) переносить виконання до надходження Товару; (г) скасовує Замовлення повністю або частково з поверненням сплачених коштів у порядку пункту 7.6.

5.7. Продавець має право не прийняти Замовлення до виконання або скасувати підтверджене Замовлення до його відправлення у разі: відсутності Товару; технічної помилки в ціні чи описі Товару (пункт 6.5); неможливості зв’язатися з Покупцем за наданими контактами протягом 3 (трьох) робочих днів; надання Покупцем недостовірних відомостей, необхідних для виконання Замовлення; обґрунтованої підозри у шахрайських діях; систематичного (двічі і більше) безпідставного неотримання Покупцем попередніх відправлень, оформлених із післяплатою. У разі скасування передоплаченого Замовлення кошти повертаються Покупцеві в порядку пункту 7.6.

6. Ціни

6.1. Ціни на Товари зазначаються на Сайті в гривнях за одиницю Товару.

6.2. Ціна Товару не включає вартість доставки, якщо інше прямо не зазначено на Сайті (зокрема в умовах пункту 8.4).

6.3. Для Замовлення застосовується ціна, чинна на Сайті на момент його оформлення. Зміна цін не поширюється на підтверджені Замовлення.

6.4. Продавець має право проводити акції, розпродажі та надавати промокоди. Умови конкретної акції (строк, знижка, перелік Товарів, порядок застосування промокоду) розміщуються на Сайті та є частиною умов відповідних Замовлень.

6.5. У разі очевидної технічної помилки (зокрема програмного збою), що призвела до відображення ціни, яка явно не відповідає ринковій вартості Товару, Продавець має право скасувати відповідне Замовлення до моменту його відправлення, невідкладно повідомивши Покупця та повернувши сплачені кошти в порядку пункту 7.6. Покупцеві при цьому пропонується оформити нове Замовлення за коректною ціною.

7. Оплата

7.1. Покупець оплачує Замовлення одним зі способів, доступних на Сайті на момент оформлення Замовлення:

  • передоплата банківською карткою онлайн через платіжний сервіс monopay (Monobank Checkout);
  • оплата через Apple Pay або Google Pay у платіжному сервісі monopay;
  • оплата за платіжним посиланням або QR-кодом monobank, надісланим Продавцем після погодження Замовлення;
  • оплата банківським переказом на рахунок Продавця за реквізитами, зазначеними в розділі 23 Оферти, — за окремим погодженням з Продавцем;
  • післяплата (накладений платіж) під час отримання відправлення у ТОВ «Нова Пошта».

7.2. Онлайн-оплата здійснюється через захищений сервіс платіжного провайдера. Введення платіжних даних відбувається на стороні платіжного сервісу; Продавець не отримує, не обробляє та не зберігає повні реквізити платіжних карток Покупців.

7.3. У разі обрання післяплати Покупець додатково сплачує перевізнику комісію за послугу грошового переказу згідно з чинними тарифами ТОВ «Нова Пошта».

7.4. Грошове зобов’язання Покупця вважається виконаним: при передоплаті — з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця (або підтвердження платіжним сервісом успішної оплати); при післяплаті — з моменту здійснення розрахунку під час отримання відправлення.

7.5. Продавець надає Покупцеві розрахунковий документ — фіскальний чек, сформований програмним реєстратором розрахункових операцій (ПРРО) через сервіс «Вчасно.Каса». Чек надсилається в електронній формі на адресу електронної пошти або номер телефону, зазначені Покупцем у Замовленні.

7.6. Повернення коштів (у разі скасування передоплаченого Замовлення, часткового виконання, повернення Товару тощо) здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо Сторони письмово (зокрема шляхом обміну електронними повідомленнями) не погодили інший спосіб. Строки повернення коштів визначені пунктами 5.7, 6.5, 10.6 та 11.7 Оферти. Строк фактичного зарахування коштів на рахунок Покупця залежить від банку-емітента картки Покупця.

8. Доставка

8.1. Доставка Товарів здійснюється в межах території України, підконтрольної Уряду України, на якій працює обраний перевізник.

8.2. Доставка здійснюється через ТОВ «Нова Пошта» (відділення, поштомат або кур’єрська доставка за адресою — залежно від опцій, доступних під час оформлення Замовлення).

8.3. Вартість доставки визначається тарифами перевізника та сплачується Покупцем безпосередньо перевізнику, якщо інше не зазначено на Сайті.

8.4. При сумі Замовлення від 3000 (трьох тисяч) гривень доставка здійснюється за рахунок Продавця, якщо умовами окремої акції не передбачено інше.

8.5. Строк передачі Замовлення перевізнику становить від 1 (одного) до 3 (трьох) робочих днів з моменту підтвердження Замовлення (для передоплати — з моменту оплати), якщо триваліший строк не зазначено на сторінці Товару або окремо не погоджено з Покупцем.

8.6. Строк доставки визначається перевізником. Продавець не відповідає за затримки, спричинені перевізником, обставинами непереборної сили, перебоями в роботі транспортної чи енергетичної інфраструктури або іншими обставинами поза розумним контролем Продавця.

8.7. Право власності на Товар і ризик його випадкового знищення чи пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичного отримання Товару від перевізника.

8.8. Під час отримання відправлення Покупець перевіряє відповідність Товару Замовленню, комплектність, цілісність упаковки та відсутність видимих пошкоджень. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності Покупцеві рекомендується до завершення отримання скласти акт із представником перевізника — це спрощує подальший розгляд звернення, однак відсутність акта не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством і цією Офертою.

8.9. Строк зберігання відправлення у відділенні (поштоматі) визначається правилами перевізника. Якщо Покупець не отримав відправлення і воно повернулося Продавцю: (а) при післяплаті Замовлення вважається скасованим; (б) при передоплаті Продавець повертає сплачену за Товар суму протягом 7 (семи) календарних днів з дня повернення відправлення Продавцю в порядку пункту 7.6.

9. Права та обов’язки Сторін

9.1. Продавець зобов’язується:

  • передати Покупцеві Товар належної якості, що відповідає підтвердженому Замовленню та опису на Сайті;
  • надавати достовірну інформацію про Товар, його ціну, споживчі властивості, умови придбання, доставки, гарантії, обміну та повернення;
  • підтвердити вчинення електронного правочину відповідно до пункту 4.4;
  • обробляти персональні дані Покупця відповідно до розділу 16 Оферти та Політики конфіденційності;
  • розглядати звернення Покупців у порядку та строки, визначені розділом 20.

9.2. Продавець має право:

  • оновлювати асортимент і змінювати ціни з урахуванням пункту 6.3;
  • залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань (виробників, друкарні, перевізників, платіжні сервіси, підрядників з ІТ-підтримки Сайту), залишаючись відповідальним перед Покупцем за виконання Договору;
  • проводити акції та надавати промокоди на умовах пункту 6.4;
  • не приймати або скасовувати Замовлення у випадках, визначених пунктом 5.7.

9.3. Покупець зобов’язується:

  • надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення;
  • до оформлення Замовлення ознайомитися з описом Товару, його характеристиками, розмірною сіткою (для одягу) та умовами Оферти;
  • своєчасно оплатити та прийняти Замовлення;
  • використовувати Товар за призначенням і з дотриманням рекомендацій щодо догляду та безпечної експлуатації.

9.4. Покупець має право:

  • отримати повну та достовірну інформацію про Товар до укладення Договору;
  • отримати Товар належної якості у погоджений строк;
  • відмовитися від Договору, обміняти чи повернути Товар та реалізувати гарантійні права в порядку розділів 10–12 Оферти та законодавства України;
  • отримувати інформацію про стан виконання свого Замовлення;
  • звертатися до Продавця у порядку розділу 20.

10. Право на розірвання дистанційного Договору. Повернення та обмін Товару належної якості

10.1. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець-споживач має право розірвати Договір, укладений дистанційно, без пояснення причин протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту одержання Товару, повідомивши про це Продавця у будь-який зафіксований спосіб (зокрема електронним листом на адресу, зазначену в пункті 2.1).

10.2. Повернення Товару належної якості можливе за сукупності таких умов: Товар не використовувався; збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектність; збережено ярлики та оригінальне пакування, якщо воно є невід’ємною частиною Товару; Покупець може підтвердити факт придбання Товару в Продавця (розрахунковим документом, електронним підтвердженням Замовлення, випискою про оплату або іншими належними доказами). Відсутність паперового розрахункового документа сама по собі не є підставою для відмови, якщо факт придбання підтверджується іншими доказами.

10.3. Обмеження права на повернення окремих категорій Товарів визначені розділом 12 Оферти.

10.4. Замість повернення Покупець може обміняти Товар належної якості на аналогічний іншого розміру, кольору чи варіанта (за наявності). Якщо ціни відрізняються, Сторони проводять перерахунок.

10.5. Для повернення або обміну Покупець звертається до Продавця електронною поштою чи телефоном (пункт 2.1), зазначає номер Замовлення та надсилає Товар на адресу, яку повідомляє Продавець. Витрати на доставку Товару, що повертається (обмінюється) без недоліків, несе Покупець, якщо Продавець письмово не погодив інше.

10.6. Продавець повертає сплачену за Товар суму протягом 7 (семи) календарних днів з дня отримання поверненого Товару, але в будь-якому разі не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту повідомлення Покупцем про розірвання Договору, у порядку пункту 7.6.

11. Гарантії. Товар з недоліками

11.1. Продавець передає Покупцеві Товар, якість якого відповідає опису на Сайті, вимогам законодавства та звичайним вимогам до товарів відповідного роду.

11.2. Гарантійний строк на Товар встановлюється виробником та/або зазначається на сторінці Товару, в документах на Товар чи гарантійному талоні (за наявності). Якщо гарантійний строк не встановлено, Покупець-споживач має право пред’явити вимоги щодо недоліків Товару протягом строку, визначеного статтею 7 Закону України «Про захист прав споживачів», — двох років з дня передачі Товару.

11.3. У разі виявлення протягом гарантійного строку недоліків Товару Покупець-споживач має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків у розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків. У разі виявлення істотного недоліку, що виник з вини виробника (продавця), Покупець має право за своїм вибором вимагати розірвання Договору з поверненням коштів або заміни Товару.

11.4. Для розгляду звернення щодо недоліків Покупець повідомляє Продавця (пункт 2.1), описує недолік і за можливості додає фото- або відеофіксацію. Продавець має право провести перевірку якості Товару, для чого Покупець надсилає Товар на адресу, яку повідомляє Продавець. У разі підтвердження недоліку, за який відповідає Продавець, витрати на пересилання відшкодовуються Покупцеві.

11.5. Гарантійні зобов’язання не поширюються на недоліки, що виникли внаслідок: порушення правил експлуатації, догляду чи зберігання; механічних пошкоджень після передачі Товару; природного зносу; дій третіх осіб чи непереборної сили; самостійного ремонту або внесення змін у конструкцію Товару.

11.6. Особливості, зазначені в розділі 13 Оферти (технологічні відмінності друку, відтінків, ручного виготовлення), не є недоліками Товару.

11.7. Кошти, що підлягають поверненню Покупцеві у зв’язку з недоліками Товару, повертаються протягом 7 (семи) календарних днів з дня пред’явлення відповідної вимоги та підтвердження недоліку, в порядку пункту 7.6.

12. Товари, що не підлягають поверненню та обміну

12.1. Не підлягають поверненню та обміну як товари належної якості Товари, включені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

12.2. З асортименту Продавця до зазначеного Переліку належать, зокрема: друковані видання (листівки, постери); панчішно-шкарпеткові вироби (шкарпетки).

12.3. Товар, який був у використанні, має сліди експлуатації (зокрема запалена свічка) або втратив товарний вигляд з причин, не пов’язаних із недоліком, не може бути повернений як товар належної якості. Це не обмежує прав Покупця у разі виявлення недоліків Товару (розділ 11).

13. Особливості брендованої продукції

13.1. Продавець реалізує брендовану сувенірну продукцію та мерч. Зображення Товарів на Сайті мають інформаційний характер.

13.2. Через особливості кольоропередачі різних екранів фактичний відтінок Товару може незначно відрізнятися від зображення.

13.3. Незначні технологічні відмінності, пов’язані з друком, нанесенням зображень, фактурою тканини, ручним виготовленням окремих виробів або природними властивостями матеріалів, а також незначні відхилення розмірів текстильних виробів у межах технологічних норм виробника не вважаються недоліками Товару.

13.4. Інформація про склад матеріалів, догляд і розмірні сітки розміщується на сторінках відповідних Товарів.

14. Безпечне використання окремих Товарів

14.1. Свічки та інші Товари з відкритим полум’ям призначені виключно для використання за прямим призначенням і під наглядом дорослих. Під час використання необхідно: не залишати запалену свічку без нагляду; розміщувати її лише на рівній негорючій поверхні; не розміщувати поблизу легкозаймистих предметів; тримати подалі від дітей і домашніх тварин; не переносити свічку під час горіння; дотримуватися рекомендацій виробника, зазначених на упаковці або сторінці Товару.

14.2. Портативні зарядні пристрої (повербанки) слід використовувати відповідно до інструкції виробника: не піддавати нагріванню, механічним пошкодженням, зануренню у воду; не використовувати пошкоджений пристрій; заряджати сертифікованими кабелями та адаптерами.

14.3. Продавець не відповідає за шкоду, заподіяну внаслідок використання Товарів з порушенням правил безпеки або не за призначенням. Це положення не звільняє Продавця від відповідальності, встановленої Законом України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції», якщо шкода спричинена дефектом продукції.

15. Права інтелектуальної власності

15.1. Усі об’єкти права інтелектуальної власності, розміщені на Сайті (торговельні марки, логотипи, комерційні найменування, фірмовий стиль, фотографії, графічні зображення, ілюстрації, дизайнерські рішення, макети, тексти, відеоматеріали, програмний код), належать їхнім правовласникам або використовуються Продавцем на законних підставах.

15.2. Торговельна марка «Kyiv Digital» / «Київ Цифровий», пов’язані з нею логотипи та позначення належать Комунальному підприємству «Головний інформаційно-обчислювальний центр» (КП ГІОЦ) та використовуються Продавцем на підставі договору з правовласником.

15.3. Придбання Товару не означає передання Покупцеві будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на позначення, зображення чи дизайни, використані в Товарі або на Сайті.

15.4. Без попереднього письмового дозволу відповідного правовласника забороняється: копіювати та поширювати матеріали Сайту; використовувати фотографії Товарів; відтворювати дизайн виробів, виготовляти їх копії чи репліки; використовувати логотипи та інші позначення в комерційній діяльності.

16. Персональні дані

16.1. Обробка персональних даних Покупців здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, яка є окремим документом і детально описує склад даних, цілі, підстави, строки зберігання, права суб’єктів даних і порядок їх реалізації.

16.2. Правовими підставами обробки є: необхідність укладення та виконання Договору (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних») — щодо даних, зазначених у пункті 5.2; згода Покупця — щодо маркетингових повідомлень (пункт 17.3) та інших цілей, визначених Політикою конфіденційності.

16.3. Для виконання Договору Продавець обробляє: ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, дані про населений пункт і місце доставки, склад та історію Замовлень, відомості про обраний спосіб оплати й доставки та статус розрахунків (без реквізитів платіжних карток).

16.4. Продавець передає персональні дані виключно в обсязі, необхідному для виконання Договору та дотримання вимог законодавства, таким отримувачам: перевізнику (ТОВ «Нова Пошта») — для доставки; надавачу платіжного сервісу — для проведення оплати; постачальникам послуг хостингу та технічної підтримки Сайту — для його функціонування; особам, що забезпечують ведення обліку Продавця; державним органам — у випадках, прямо передбачених законом.

16.5. Продавець не продає персональні дані та не передає їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

16.6. Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема: знати про обробку своїх даних; отримувати доступ до них; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних, якщо вони обробляються незаконно чи мета обробки досягнута; відкликати згоду на обробку, надану для маркетингових цілей; звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Для реалізації прав Покупець звертається на електронну пошту, зазначену в пункті 2.1.

16.7. Дані, включені до первинних та облікових документів Продавця, зберігаються протягом строків, встановлених податковим законодавством України, і не можуть бути видалені раніше їх спливу.

17. Електронна взаємодія та повідомлення

17.1. Сторони визнають юридичну силу повідомлень і документів, якими вони обмінюються електронною поштою, телефоном, SMS та в месенджерах за контактами, зазначеними в Оферті та в Замовленні.

17.2. Продавець надсилає Покупцеві сервісні повідомлення, необхідні для виконання Договору: підтвердження та статус Замовлення, інформацію про оплату, відправлення й доставку, відповіді на звернення. Такі повідомлення не є рекламою і не потребують окремої згоди.

17.3. Маркетингові повідомлення (про нові товари, акції, знижки, промокоди) надсилаються лише за попередньою згодою Покупця відповідно до Закону України «Про електронні комунікації» та Закону України «Про електронну комерцію». Покупець може в будь-який момент відмовитися від них: за посиланням «відписатися» в електронному листі або звернувшись на контакти, зазначені в пункті 2.1. Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на виконання Замовлень.

18. Відповідальність Сторін

18.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань Сторони несуть відповідальність, встановлену законодавством України та цією Офертою.

18.2. Продавець не відповідає за: використання Товару не за призначенням чи з порушенням правил експлуатації і догляду; природний знос; механічні пошкодження, що виникли після передачі Товару Покупцеві; дії або бездіяльність перевізника після передачі йому відправлення (без обмеження права Покупця звернутися до Продавця для сприяння у врегулюванні претензій до перевізника).

18.3. Продавець не відповідає за тимчасову недоступність Сайту та перебої в роботі мережі Інтернет, платіжних чи інших сервісів третіх осіб, що перебувають поза його контролем.

18.4. Якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства України, відповідальність Продавця за Договором обмежується вартістю Товару, щодо якого виникла вимога. Це обмеження не застосовується у випадках, коли законодавство про захист прав споживачів або Закон України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції» встановлює інше.

18.5. Покупець відповідає за достовірність відомостей, наданих під час оформлення Замовлення.

19. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

19.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, що виникли після укладення Договору та які Сторона не могла передбачити або відвернути розумними заходами.

19.2. До таких обставин належать, зокрема: війна, воєнні дії, збройна агресія, терористичні акти; введення воєнного або надзвичайного стану; масові заворушення; пожежі, повені, землетруси; епідемії; тривалі відключення електроенергії; перебої в роботі транспортної, поштової, банківської або телекомунікаційної інфраструктури; рішення органів державної влади чи місцевого самоврядування, що унеможливлюють виконання Договору.

19.3. Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії таких обставин. Після їх припинення Сторони докладають розумних зусиль для якнайшвидшого виконання зобов’язань. Якщо обставини тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, кожна Сторона має право відмовитися від Договору в частині невиконаного Замовлення; передоплата за непереданий Товар повертається Покупцеві.

20. Порядок розгляду звернень та вирішення спорів

20.1. Звернення, претензії та запити Покупців приймаються електронною поштою info@kyivdigital.shop, за телефоном +380 96 105 99 69, а також у Direct офіційного акаунта Instagram @kyivdigital.shop і в Telegram @kyivdigitalshop.

20.2. Продавець надає відповідь на звернення у строк до 3 (трьох) робочих днів з дня його отримання, а якщо для розгляду потрібна перевірка якості Товару чи додаткова інформація — повідомляє Покупця про хід розгляду в той самий строк.

20.3. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд суду відповідно до правил юрисдикції та підсудності, встановлених законодавством України. Покупець-споживач також має право звертатися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

20.4. До відносин Сторін застосовується матеріальне право України.

21. Строк дії Оферти та внесення змін

21.1. Оферта набирає чинності з моменту опублікування на Сайті та діє до її відкликання або заміни новою редакцією.

21.2. Зміни до Оферти вносяться шляхом опублікування нової редакції із зазначенням дати редакції. Нова редакція застосовується до Замовлень, оформлених після її опублікування; до раніше оформлених Замовлень застосовується попередня редакція.

22. Заключні положення

22.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з Офертою, розуміє її зміст, приймає її умови та надав достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення.

22.2. Недійсність окремого положення Оферти не тягне недійсності інших її положень.

22.3. Незастосування Продавцем будь-якого положення Оферти в конкретному випадку не означає відмову від права вимагати його виконання надалі.

22.4. У всьому, що не врегульовано Офертою, Сторони керуються законодавством України.

23. Реквізити Продавця

Фізична особа — підприємець ФІСАК АННА ОЛЕКСАНДРІВНА

РНОКПП: 3827909126

Система оподаткування: спрощена система оподаткування, 3 група; не є платником ПДВ

Адреса: 04215, Україна, м. Київ, проспект Свободи, будинок 38

E-mail: info@kyivdigital.shop

Телефон: +380 96 105 99 69

IBAN: UA633220010000026009370076447

Сайт: https://kyivdigital.shop